會議現場
1月2日下午，元旦后第一個工作日，東方龍商務舉行2019年服務工作會議，董事長/CEO陳谷音，常務副總裁/COO朱衛(wèi)東，篤靜投資董事長/CEO鮑憲華出席并講話，運營部總經理劉禹辰主持會議。項目資源部、戰(zhàn)略合作部、項目對接部、項目推進部、招商部、運營部經理級以上人員參加會議，北京及深圳分公司以視頻方式參會。2019年服務年正式拉開序幕。
常務副總裁/COO朱衛(wèi)東全面分析了服務工作的重要意義和公司服務現狀，提出六點改進措施。2019年東方龍商務目標實現項目開發(fā)對接800-1000個，項目落地率30%以上，必須重視服務工作：一、思想上高度重視服務；二、體制上、機制上狠抓服務與項目落地；三、服務工作是系統(tǒng)工程，各環(huán)節(jié)一條龍；四、明確服務工作目標，細化服務措施；五、加強對企業(yè)客戶的服務，擴大公司在企業(yè)圈的影響力，營造項目開發(fā)有利環(huán)境；六、建立以結果為導向的服務績效考核體系。
鮑憲華指導服務工作開展
篤靜投資董事長/CEO鮑憲華就服務工作提出四點要求。他指出服務是企業(yè)的生存之基，企業(yè)的發(fā)展之本，要切實提升服務水平。一、轉變思想觀念，樹立“顧客至上”的服務理念；二、行動上要及時、積極響應客戶需求；三、保持積極樂觀的工作態(tài)度；四、學會雙向思考、換位思考，多傾聽客戶的需求和想法。
陳谷音作2019年服務工作會議講話
董事長/CEO陳谷音就2019年東方龍商務服務工作會議作了總結，東方龍商務開創(chuàng)了新型的高端服務業(yè)態(tài)，2019年更應該關注服務工作是否到位，項目質量是否保證，項目對接是否精準，承諾項目落地是否擲地有聲。為提升公司的服務力度，公司正式將招商運營部分設招商部和運營部，為做好服務工作設立了專門的部門。陳總還分析了具體案例，指出各部門要提升自身服務意識，進行差異化、個性化服務，同心同德，用拼搏的團隊精神迎接2019服務年的到來。
各部門負責人表示認真貫徹公司2019服務工作會議要求，根據2019年度目標，制定2019年服務工作計劃和具體落實措施，力求在服務好現有客戶，維護好現有的資源及渠道的同時，發(fā)掘更多的合作空間與資源價值。此外，各部門負責人表示將帶領好自己的團隊，為實現公司2019年的發(fā)展目標而努力！
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